Appels liés à des demandes de règlement

« Je ne suis pas d’accord avec la manière dont ma demande de règlement a été traitée. Que dois-je faire? »

La Sun Life traite les demandes de règlement conformément aux modalités énoncées dans le Document du Régime. Si vous êtes en désaccord avec le motif du refus de votre demande de règlement, ou si vous croyez qu’une erreur a été commise dans le traitement de votre demande, vous pouvez présenter une demande d’appel auprès de l’Administration du RSSFP. On fera enquête fera enquête sur votre demande de règlement afin de déterminer si elle a été traitée conformément aux modalités du Régime.

Les appels liés à des demandes de règlement doivent être présentés auprès de l’Administration du RSSFP au plus tard 12 mois suivant le rejet de la demande en question.