Adhésion préalable

L’adhésion préalable est une étape obligatoire pour vous prévaloir des avantages du RSSFP. Pour ce faire, les membres fournissent des renseignements à leur sujet et au sujet de leurs personnes à charge admissibles afin de permettre à la Sun Life de créer leur dossier et de traiter leurs demandes. L’adhésion préalable est une pratique normale et acceptée dans l’environnement de remboursement électronique des prestations.

Pour effectuer votre adhésion préalable

  1. S’inscrire au site des services aux participants Sun Life en consultant le lien www.sunlife.ca/rssfp. Sun Life vous fournira un code d’accès et vous transmettra un mot de passe séparément par la poste.
  2. Utilisez le code d’accès et le mot de passe pour accéder à votre compte et remplir le formulaire en ligne d’adhésion préalable. Vous devrez fournir les noms, l’adresse, le sexe et la date de naissance des personnes qui seront protégées par le Régime de même que des renseignements sur la protection d’autres régimes de soins de santé aux fins de la coordination des prestations.
  3. Une fois inscrit, vous pourrez imprimer votre carte de prestations ou demander à la Sun Life de vous la faire parvenir par la poste. Vous pouvez demander des cartes supplémentaires pour vos personnes à charge admissibles âgées de plus de 18 ans.

Lorsque vous complétez l’adhésion préalable, vous autorisez la Sun Life à utiliser vos renseignements personnels pour traiter vos demandes de règlement. Une fois votre adhésion préalable effectuée, vous pourrez utiliser votre carte de prestations dans les pharmacies participantes afin que vos demandes de règlement pour des médicaments sur ordonnance et certaines fournitures médicales soient traitées électroniquement au point de vente.

Pour mettre à jour votre adhésion préalable (p. ex., pour ajouter une ou plusieurs personnes à charge ou pour modifier les renseignements relatifs à la coordination des prestations), vous pouvez apporter les modifications voulues dans votre compte en ligne ou en soumettant un Formulaire de modification de l’adhésion préalable à la Sun Life. Voir la section Modifier ma protection pour des renseignements supplémentaires.

Nouveaux membres du régime: La Sun Life mettra en attente votre demande d'adhésion jusqu'à ce qu'elle reçoive la confirmation de votre admissibilité à la protection. Cette étape peut prendre jusqu'à six semaines. Lorsque la Sun Life reçoit la confirmation, elle validera les renseignements liés à l'adhésion préalable et traitera les demandes que vous avez présentées entretemps.